电信五星级服务权益大盘点：畅享尊贵特权，便捷生活一步到位

电信五星级用户可以享受哪些服务？

电信五星用户有何特权

星级服务是怎么评定出的？

电信星级服务简介

星级服务是中国电信对原有VIP服务体系进行升级优化后部署的全新服务体系。
对“消费稳定、长期上网体验、信用记录良好”的优质客户授予相应星级。
同时，我们为星级客户提供积分倍增功能、优先接入10000号码、宽带紧急重连、星级评定。
”客服经理、送货服务宽带上门送货等一系列差异化服务服务是中国电信为答谢客户长期以来的支持而采取的回应措施客户星级分为1-7星等级越高，享受的服务越多。
众多星级服务权益。

客户星级评定

根据客户对移动、宽带、电力固话等、互联网时代、信用等的贡献进行综合评分。
计算价值客户数，根据星级对应的成长值对客户进行奖励；客户星级及成长值如下：

增长值根据客户消费限额、网龄、信用等计算。
每月排名。
上线12个月以上的新客户可以参与点评；超过12个月的在线客户将根据过去12个月的累计增长值滚动排名；在线时间少于12个月的，将根据其实际在线月数的累计增长进行排名。

客户星级评定的有效期为12个月。
有效期内，适用最高原则。
有效期内客户星级增加，客户的星级只会增加，不会减少。
将从客户星级增加的月份开始重新计算。

客户离开网络后，星级将自动取消。
如果客户重新进入网络，星级将被重新评估。

原天翼会员俱乐部未过期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级至相应星级。
在初始VIP会员有效期内，将享受相应的星级服务。
到期后将重新评估。

星级服务项目

星级服务项目包括双倍积分、优先10000个号码、宽带紧急恢复、星级客户服务按管理者划分，包括家庭宽带服务及网络时代礼包/红包、流量赠品、折扣/代购等项目9大类随着时间的推移，优先事项和其他项目逐渐推出。
星级越高，客户获得的服务就越多。

01分数加倍

分数加倍就是积分的计算根据顾客每月实际支付金额的消费，给予以一美元一积分为基础的星级评定，乘以顾客星级对应的积分系数，就会给顾客相应的积分数。

02优先拨打10000

星级客户拨打热线10000或使用在线服务800010000时，可根据自身情况享受减少排队时间的优惠。
星级评定，快速接入，评分6-7星的客户可直接享受专属工艺服务。

03免费换卡

为2-7星客户提供免费换卡服务，包括升级非E-Syi国际卡获得一张国际卡，将3G卡升级为4G卡等

04宽带紧急恢复

当3-7星级客户名下的宽带因未缴费而停止使用时，自断电日起7个自然日内即可提出申请每月，每个账户需要7天的宽带紧急恢复时间。
（注：此服务仅适用于参与信用控制服务的宽带用户）

05星级客服经理服务

4-7星级客户按客户星级。
经理提供专属服务，如：电信产品消费者关怀、折扣推荐、活动通知、节假日/生日客户关怀等。

06手机紧急开机

当5-7星客户名下的任意手机处于停机状态，暂时无法支付时，您​​可以进行支付。
申请手机紧急信用开机（注：此服务范围不包括手机充值卡）。

07宽带送货上门服务

5-7星级客户享受免费无线网络连接、免费送货上门、免费安装网络终端、免费机器搬迁等服务。

08国漫漫画免押金/预押金激活

5-7星客户名下的任何手机均可激活直接激活国际漫游服务，无需押金/押金。

09营业大厅优先办理

6-7星客户在指定营业大厅享受优先办理服务。

10项其他服务项目

中国电信将不定期推出积分礼包、流量赠品、折扣/购买优先客户、星级理财等星级服务项目顾客。

电信5星级客户什么概念

电信五星级客户是电信公司为客户提供的高级服务级别。

在电信公司中，为了奖励和激励长期使用其服务的客户，公司会实施客户忠诚度计划或积分系统。
在这些计划中，客户根据他们的行为（例如消费金额、使用时间以及推荐新客户的方式）累积积分或星级。
当客户的评分或星级达到一定级别时，将被认定为星级客户，其中5星客户为最高级别。

作为五星级电信客户，您将享受以下特权和福利：

1.专属服务：五星级客户通常可以享受专属客户服务热线，任何问题都会得到优先解答和处理。

2.更多促销活动：电信公司定期向五星级客户提供独家促销活动，例如购买新数据套餐、手机或其他产品时的折扣或特别优惠。

3.积分兑换：您的消费积分可能会获得额外的增值，可用于兑换各种奖品或服务。

4.增值服务：我们可能为您提供一些附加服务，例如新产品免费试用、VIP座位等。

要成为五星级电信客户，客户通常需要在电信公司长期消费并积累良好的信誉。
这意味着您已经成为该电信公司的忠实用户，并得到了该公司的认可。
为了维持这个星级，您需要继续保持良好的消费和信用习惯，这样您才能继续享受它带来的各种福利和好处。

一般来说，5星级电信客户是电信公司对长期忠实客户的认可，也是鼓励客户继续选择其服务的一种方式。