中国移动退宽带经历：六次奔波终取消，服务体验引反思

中国移动4G无线宽带能随便拿到别的地区使用吗

您好，中国移动目前不支持跨地区宽带传输，非常抱歉。
针对您的情况，您也可以考虑申请中国移动的跨区宽带。
2022年5月1日起，中国移动将正式推出“跨区宽带”业务，主打“一卡不换号，全区宽带都能用”。
您可以在中国移动App首页搜索“省际宽带”进行预约申请流程与普通宽带相同您只需填写信息，预约，然后等待手机工程师上门安装。
如需在其他地方申请中国移动宽带，可登录中国移动APP宽带专区，拨打服务热线10086或直接到当地移动营业厅咨询办理。

移动宽带用了两年到期去销户，需归还机顶盒，光猫高清线等等，少一个遥控器需索赔50元可销户合理吗？

但这是不合理的。
看起来很混乱，只要付50元，问题就解决了。
不然会很麻烦。

吐槽——退宽带业务需要跑六次营业厅

我只是想悄悄取消我的宽带服务，没想到我去了移动服务中心六次。
我第一次去营业厅索要宽带。
到了那里，得到的答复是：宽带不能退，只能在这里办理，不能退。
当时店员就叫我来这里取钱。
当时我注册的时候，没有网络的朋友可以帮我做，现在却不能取消了？。
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作为一个极其有修养的人，我不会再说什么，因为我知道，无论我说多少，都只是浪费自己的口水，结果无法改变。
第二次拨打10086咨询客服人员时，得到的答案再次让我震惊。
我真的很抱歉。
也许您去了一个较小的销售部门。
我给你几个大一点的。
酒吧。
然后一个星期六，我去了离我家很近的一个“大”营业厅。
结果还是一样，不许可，不退款！！！此时我心里很不爽，连客服人员都不知道哪个营业部可以办理宽带退款业务？第三次再拨打10086，这次是客服人员给我的。
一通电话我就有一个营业厅号码。
其实以前我能处理的只有XX销售部，但是距离太远了。
不过客服部两次给了我这个销售部的选择，我想，算了，尽量走吧。
如果我不到达那里，我可能永远无法再次做到这一点。
于是我又去了XX营业厅。
因为住的比较远，所以十点多就到了。
我等了一个小时。
一个小时前的显示屏还亮着，所以如果我离开的话，我可能要等到下午餐厅关门后才能排队。
第四次，我起得很早，早上8点34分到商务大厅拿号码。
我前面排着十几个人。
9点30分，轮到我了。
坐下来解释了情况，销售人员检查的时候，我无权处理。
您来到办公室，以便我们的经理可以帮助您归还。
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我默默的去了办公室，听了一大堆废话，我就知道经理不在所以没办法退，没办法退！！！我像狗一样缠着他，就像平昌冬奥会女子3000米接力比赛李艳教练被犯规后去找裁判一样。
最后，我得知明天经理将第五次来。
第二天，周日，我又去了XX销售部。
最后找到经理，取消了宽带服务。
不超过5分钟。
但是，退回设备的押金需要再次支付，并且不能在同一天第六次支付。
又是一个星期六，所以我去了XX销售处，退回了设备并收到了押金。
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堂堂移动这么大的企业，不管是偶然还是因为其他原因，一次能完成的工作必须由客户解决n次。
我特别想问一下我负责业务的销售部门。
由于您不知道哪个销售部门可以办理退订，所以不要告诉我任何销售部门都可以办理退订服务。
我第一次拨打10086的科室就被推荐了。
当我去一个大的营业厅时，我会来看你。
推荐的大型售楼部还是处理不了，虽然第二次客服部很自信的给我送来了一些可以办理业务的售楼部，但此时我已经不再相信我了，我回电话只是为了知道第一个房间。
第二个客服代表让我去更大的销售部门吗？没有经理我们就无法处理业务吗那么，当你不在销售部门时，为什么你不会陷入瘫痪呢？办公室里有很多人看手机吗？？你走后，还有人叫我去别的营业厅。
为什么不建议我申请宽带的时候选择联通或者电信宽带呢？？哎，本来我脑子里有很多话想要抱怨，但无论我说多少，都是废话！！！