移动宽带使用指南：注销账户、故障处理及路由器归还攻略

你好！家里的移动宽带自从接上机顶盒无线就找不到了？

如果您在使用移动服务时遇到问题；您可以通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服或直接拨打10086热线人工服务台解决问题。

移动宽带不用了怎么办

如果您不再需要您的帐户，请关闭您的帐户以避免进一步的麻烦。
1、最好注销账户。
肯定会收取累计欠费和滞纳金。
欠费3-6个月后，您的账户将自动取消。
不过，被取消的是你的宽带认证账号。
服务器上的信息，以及申请宽带时对应的电信计费账户不会自动注销（包含您的姓名、身份证号、地址、电话号码），一般会在1-2年后提醒您。
缴纳费用。
那么就麻烦了。
您可以关闭账户而不支付费用，也可以提出投诉并要求减免。
最后，您仍然需要支付费用并关闭帐户。
当然，如果您更改电话号码和地址，他们将无法找到您，并可能将其作为坏账注销。
2、注销手续需自行办理。
如果代办，还需要户主身份证和代理人身份证。
如果宽带无法上网，首先确认宽带是否因欠费而暂停。
如果是，请先充值；如果由于非欠费导致移动宽带出现故障，建议执行以下操作：重启光猫并重新插拔光纤连接器。
再次测试网络；确定调制解调器指示灯的状态。
例如，当端口与调制解调器正常连接时，WAN指示灯常亮或闪烁；删除路由器，创建宽带连接，然后重新配置路由器；如果以上方法仍不能解决问题，您可以拨打当地10086进行宽带故障报告。
如果您有宽带协议，则在其到期之前无法取消。
没有约定或约定期限已过的，您可以携带身份证件到户籍地营业厅办理注销业务。
1.移动宽带为年度或季度合同套餐。
合同到期前不能停止。
如果您不再需要使用宽带，可以将其转让给其他人，或者在年度订阅到期之前暂时无法使用。
办理账户注销。
2、注销账户需携带机主身份证原件到居住地营业厅办理。

移动宽带不用了怎么办啊？

1.如果您使用的是运营商提供的路由器。
取消移动宽带服务时，您需要将路由器返还给运营商。
2.如果您个人购买路由器，如果您不再使用宽带服务，您可以自行保留路由器。
3.目前，大多数地区的宽带运营商不支持路由器。
用于光纤宽带；运营商通常会提供光调制解调器，并且在某些地区用户需要支付押金。
4.运营商是否提供光调制解调器。
当您停止使用宽带服务时，您需要将光猫归还给运营商。
5.如果光猫丢失。
您需要向运营商支付一些补偿，然后才能办理宽带取消流程。
6、移动宽带的安装步骤包括选择室外移动信号发射塔清晰可见的位置以及安装CPE信号接收器的位置。
7、安装完成后，需要使用符合分色规范的网线连接CPE接收器和POE转接线，并将转接线连接到电脑上才能保证正常使用。