电信宽带断线原因排查及解决方法指南

电信光纤宽带不用1个小时左右就会自己断掉。

你好。
首先感谢中国电信对我们的支持。
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通、局端设备不通造成的。
一般有六种情况：1.网线未连接，2.调制解调器故障，3.网卡故障，4.调制解调器本身配置。
5.网络运营商问题。
6.因未付款而暂停营业。

排除方法：检查adsl猫状态灯是否正常。
如果正常，请检查您的拨号软件、网卡驱动程序和USB调制解调器驱动程序（通常需要重新安装）。

如您需要查询话费、缴纳话费，请登录安徽电信网上营业厅。
祝您生活愉快！

宽带连接为什么会莫名其妙断掉了？

可能有以下原因：

1.线路问题。
确保线路连接正确，线路通讯质量良好且不受干扰。
如果使用接线盒，请选择质量较好的接线盒。

2.网卡问题：选择质量较好的网卡。

3.系统软件设置问题：用户无需设置IP地址，系统会自动分配。
如果设置了DNS，请务必设置正确。
操作系统为WIN98或ME。
在DOS窗口中输入WINIPCFG获取DNS区域。
对于WINXP系统，输入IPCONFIG。

4.TCP/IP协议问题：用户突然发现浏览不正常。
您可以尝试删除TCP/IP协议，然后重新添加TCP/IP协议。

5.软件问题：当您发现某些软件打开时断线，但关闭该软件一切正常时，请卸载该软件。

6.防火墙、网络共享软件、网络加速软件等设置不当。

7.ADSL调制解调器同步问题：将调制解调器断电然后重新启动。

8.检查入户线路接头、电话线插头等是否接触可靠。

9.ADSLMODEM有问题。
长期使用会导致设备过热，应放置在有强干扰源的地方（如扬声器上、手机或手机充电器旁边等）。

10.电压不稳定造成的。